💫 Trocas
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido,
desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser trocados, ok?
(Exceto em caso de defeito.)
💫 Devoluções
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O valor será reembolsado após a análise do produto devolvido.
💫 Produto com defeito ou avaria
Caso receba algum item com defeito ou danificado no transporte, nos avise em até 48 horas após o recebimento.
Vamos resolver com prioridade, seja enviando um novo produto ou fazendo o reembolso, conforme preferir.
Como solicitar:
Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail ou WhatsApp com:
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Número do pedido
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Nome completo
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Fotos do produto (se necessário)
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Motivo da troca ou devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança.
Qualquer dúvida, estamos aqui com escuta atenta e coração aberto 💛
